美團回應副處長當騎手 1 天賺 41 塊:正在改善騎手的配送體驗

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 北京衛視播出的一檔紀錄片顯示,北京人社局副處長拜師「外賣小哥」,體驗送外賣的一天,最終他送單 12 小時只賺了 41 塊,相當於一小時掙不到三塊錢,他感慨這個錢太不好掙。

美團回應副處長當騎手 1 天賺 41 塊:正在改善騎手的配送體驗

12 小時里,王林完成 5 單送餐,獲得快遞費 41 元。他累癱在馬路牙子上:「太委屈了,這個錢太不好掙了。」之前,他疑惑:「為什麼平台給小哥派那麼多單?」現在他明白了:「我們小哥要有收益的話,必須要搶那麼多單。」比如他的師父,能同時送 15 單。

一單跑了近一個小時只掙了 6 塊 6,送晚了還要扣 60% 的收入…… 當日王林最終只完成了 5 單送餐,僅獲得了 41 塊錢的收入,而他一天掙 100 塊錢的目標連一半都沒完成。

今日美團披露,已新開 22 場懇談會採納 19 條騎手建議,正在改善騎手的配送體驗,並新增了「申訴審核綠色通道」、「寶貝陪伴日」兩項幫扶政策。

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具體來說,美團外賣將開啟「袋鼠寶貝」家庭騎手申訴快速響應綠色通道,對騎手因照顧子女等原因造成的超時、差評訂單進行快速申訴審核,讓騎手免除因特殊原因受到處罰;另一方面,美團外賣將根據騎手實際情況提供靈活的排班,同時在每月的固定休息時間外,額外再給「袋鼠寶貝」家長提供一天的「寶貝陪伴日」,且不會影響騎手滿勤獎的發放。

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